Çatlat Kampanyasındaki Ücretsiz İnternet Hediyem Ücretli Görünüyor

Turkcell GNÇ uygulamasını kullandığım hatta tanımlı 551***5831 numaralı hattımda yer alan Çatlat kampanyasında yaklaşık üç hafta boyunca bir sorun yaşıyorum. Daha önce düzenli olarak ücretsiz internet kazanabildiğim Çatlat hediyem, 11 Şubat’tan bu yana ücretli internet hediyesi olarak görünüyor.

Uzun süredir kullandığım bu kampanyadan ücretsiz şekilde faydalanabilirken, son iki‑üç haftadır herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hediyemin ücretli internet olarak görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Çatlat kampanyasındaki bu hatanın düzeltilmesini ve daha önce olduğu gibi ücretsiz internet hakkımdan tekrar yararlanmak istiyorum. GNÇ Çatlat kampanyasının koşullarına uygun şekilde ücretsiz internet hediyemin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.