to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezi Kampanyası İçin Söz Verilip Aranmayan Müşteri Mağduriyeti
Kullandığım operatörle olan anlaşmam bitmek üzereyken 5 Aralık tarihinde Turkcell tarafından aranarak 40 GB’lik, aylık 310 TL’lik bir kampanya teklifi aldım. O sırada çok müsait olmadığım için işlemi tamamlayamadık, ancak tekrar aranacağım ve bu paketin tarafıma sağlanacağı söylendi. Buna güvenerek başka bir işlem yapmadan bekledim.
Yaklaşık bir haftadır bu paketi yenileyebilmek için çağrı merkezinden aranmayı bekliyorum. Aranmayınca hem Turkcell mağazalarına gittim hem de kendim aradım, ancak bunun sadece çağrı merkezi kampanyası olduğu, onların bir şey yapamayacağı söylendi. Çağrı merkezinden ise bir daha geri dönüş yapılmadığı için bu kampanyaya katılamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’in beni tekrar arayarak 40 GB 310 TL olan bu kampanyayı ilk söylendiği şartlarla hattıma tanımlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir dönüş alamadım
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir yardımınız olmadığı için teşekkürler :) halbuki bana özel kampanya demiştiniz
