Bursa Yıldırım’da Sürekli Tek Çizgi Ve Kesintili Arama Sorunu

Bursa Yıldırım’da Turkcell hattımı kullanırken uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak son dönemde durum iyice kötüleşti. Evde neredeyse tüm gün boyunca telefon çoğunlukla tek çizgi çekiyor, arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor ve sadece evin belli bölgelerinde çok zor şartlarda görüşme yapabiliyorum. Mobil internet ise çoğu zaman hiç açılmıyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş kalıyor.

Aynı hattı dağın başında, köyde bile sorunsuz kullanabilirken, Bursa gibi bir şehrin merkezinde bu kadar kötü çekim kalitesi olması kabul edilebilir değil. Turkcell müşteri hizmetlerini bu sorun için iki kez aradım, hatta hatta bir takım işlemler yapıldı ancak hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Düzenli ve yüksek tutarlarda fatura ödediğimiz bir hatta bu kadar yetersiz hizmet verilmesini doğru bulmuyorum. Bulunduğum bölgede gerekli altyapı yatırımının yapılarak çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Bu sorun çözülmezse, sözleşmem bittiğinde Turkcell ile devam etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.