Yanlış İndirme Ve Servisin Bizi Almaması Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

23 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Konfor firması üzerinden Bursa Terminal’den Dudullu Terminal’e bilet satın alarak yolculuk yaptım. Ancak Dudullu Terminal’e götürülmem gerekirken Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan sonra Mevlana Metrosu adı verilen bir noktada indirildik. Dönüş için de bize buranın karşısına geçip oradan kalkan servis aracıyla asıl araca gidebileceğimiz söylendi.

Bursa’ya dönüş için 18.00 saatine biletim vardı ve belirtilen noktaya bir saat öncesinden, zamanında geldim. Daha sonra tarafıma servis aracının plakasının yer aldığı bir link gönderildi. Servis aracı geldi ancak durmadan yoluna devam etti, bizi almadı. Bunun üzerine firmayla yazıştık ve yaklaşık iki saat sonra Bursa’ya kalkacak başka bir araç ayarlandı. Tüm bu süreçte hem yanlış yerde indirilmem hem de servisin bizi almadan gitmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.

Bu kadar düzensiz ve yolcuyu mağdur eden bir organizasyonla gerçekten hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın bu konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve yolcu taşıma organizasyonunu düzene sokmasını talep ediyorum.