LG QNED70B TV Kumandasındaki Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Media Markt’tan yaklaşık bir ay bile olmadan LG QNED70B model televizyon satın aldım. Televizyonla birlikte verilen kumandada baştan beri bağlantı temassızlığı sorunu yaşıyorum. Kumandayı fare gibi kullandığım modda imleç kendi kendine zıplayarak farklı yerlere gidiyor, düzgün şekilde kontrol edemiyorum ve çekim gücü de oldukça zayıf.

Pilleri yeni değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi ve neredeyse sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Mağaza ile görüştüğümde servisi aramam gerektiği söylendi ancak net bir muhatap bulamadım ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu kumandanın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.