EcoPayz Hesabım 5 Aylık Onaysız, İçerideki Parama Erişemiyorum

EcoPayz üzerindeki primary hesabım yaklaşık 5 aydır onaylanmadığı için mağdur durumdayım. Hesabımın içinde yaklaşık 2000 birim para bulunuyor ve onay verilmediği için bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu süre boyunca defalarca kez canlı desteğe bağlandım, neredeyse her gün yazmama rağmen her seferinde sadece talebiniz iletildi denilip oyalandım. Mail yoluyla da defalarca evraklarımı gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İlk başta en fazla 3 günde sonuçlanacağı söylenmişti fakat aradan aylar geçti ve hâlâ hesabım onaylanmadı. Canlı destek yazışmalarımda da defalarca kez evraklarımın inceleneceği, talebimin ilgili birime iletildiği söylenmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, sadece oyalandım.

Kullanıcı adım esmaay54. Sürekli talep açmama ve tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın onaysız bırakılması, içerideki parama fiilen el konulması anlamına geliyor. Hesabımın acilen incelenip onaylanmasını ve içerideki paramı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.