İade Sonrası Para İadesi Yapılmaması

Instagram’daki Kubraaydinss butik hesabından “Sofia Kimono acı kahve” isimli ürünü 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, aldığım gibi ve iade süresini geçirmeden kargoya vererek iade ettim. İade ettikten sonra ürünün ellerine ulaştığı bilgisi verildi.

İade sürecinde defalarca mesaj attım, yalnızca bir kez ismimi sorup “kontrol edelim” dediler, sonrasında tekrar yazma zahmetinde bile bulunmadılar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bugün itibarıyla üzerinden 14 günden fazla zaman geçti, ancak tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Kimse parasını kolay kazanmıyor, 1600 TL ne çöpe atılacak ne de görmezden gelinecek bir tutar. Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1600 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecimi devam ettireceğimi belirtmek isterim.