Bodrum’da Turkcell Kapsama Sorunu Ve Otomatik Yabancı Operatör Geçişi

Turkcell hattımı kullanmama rağmen 7–12 Temmuz 2026 tarihleri arasında Bodrum Yel Değirmenleri Mevkii’nde bulunduğum süre boyunca telefonum sık sık Turkcell yerine Kos adasındaki yabancı operatörler olan Nova, Cosmote ve Vodafone şebekelerine bağlandı. Türkiye sınırları içinde, Turkcell kapsama alanında olmam gerekirken hattımın otomatik olarak yabancı operatörlere geçmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte ek bir ücret yansımadan durumu fark edip hattı kullanırken dikkatli davrandım, aksi halde yapacağım aramaların uluslararası tarife üzerinden iki katı ücretlendirilme riski vardı. Ekte paylaştığım görselde de görüldüğü üzere, telefon ekranım Türkiye’deyken Cosmote operatörüne geçmiş durumdaydı.

Turkcell’den beklentim, sadece benim için değil bölgede yaşayanlar ve Bodrum’a gelen yerli–yabancı tüm kullanıcılar için bu kapsama ve şebeke yönlendirme sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve sınır bölgesinde yabancı operatöre otomatik geçişin engellenmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasıdır. Ayrıca bu tip durumlarda müşterilerin mağdur olmaması için olası yanlış ya da yüksek faturalandırmaların da Turkcell tarafından proaktif şekilde önlenmesini talep ediyorum.