to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark Turkcell şubesinden kardeşimin doğum günü hediyesi olarak Lecoo es207 model Lenovo kulak üstü bluetooth kulaklığı 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle sorun yaşamamak ve bir problem olursa çözümünün kolay olması için bilinçli olarak Turkcell bayisini tercih ettim.
Kulaklık sadece yaklaşık 1 hafta kullanılabildi. Üçüncü günden itibaren kardeşim, kulaklığın bağlantısının ara ara koptuğunu, telefonu cebine koyduğunda da bağlantının tekrar kesildiğini söyledi. Aynı durumu diğer kardeşim ve ben de denedik ve hepimizde aynı sorun tekrar etti.
Bunun üzerine kulaklığı servise gönderdim, tüm testlerden geçtiği ve sorun olmadığı söylendi. Ancak sorun devam ettiği için tekrar servise gönderildi, yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell tarafı da “bir şey yapamayacağını” söyleyerek sorumluluk almıyor, değişim talebim reddedildi, iade talebim de kabul edilmedi.
Doğum günü hediyesi olarak aldığım bir üründe hem kardeşimin karşısında hem de ailem içinde mağdur durumuna düştüm. Ürüne 2.300 TL verip hâlâ bağlantı sorunu yaşıyor olmam ve bir aydır kulaklığın bende bile olmaması, buna rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ürünü aldığım yer de herhangi bir “X mağaza” değil, Turkcell bayisi olmasına rağmen ilgilenen yok.
Fatura numaram AT12026000000022’dir. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu ürün için artık ürünün iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
11.08.2025 tarihinde Adana Sümer Mahallesi'indeki Turkcell bayisi Necatibey Elektronik'ten S-link Elegance SL-TWS08 enc Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladığımda, hareket ettiğim her durumda iki kulaklıkta da bağlantı kopmaları yaşandı. Ertesi gün mağazaya götürdüğümd...
Isparta ıyaşpark AVM de ki Turkcell bayisinden 10.05.2023 tarihinde kardeşime doğum günü hediyesi olarak söyletecek kablosuz kulaklık aldık. 14.05.2023 de hediyeyi verince fark ettik ki bir tanesi bağlantı problemi oluyor. Tekrar bayiye gittik. Değişim yapılmayacağı ve garantiye gideceği söylendi. Ö...
Turkcell'den bluetooth özellikli bir kulaklık aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra arızalandı ve kulaklığı aldığım İstanbul Beykoz merkezdeki Turkcell bayisine götürdüm. Bayi, kulaklığı alıp inceleneceğini ve bana bilgi verileceğini söyledi. 20 iş gününde en geç dönüş yapılması gerekirken, iki bu...
İstanbul Üsküdar’daki Turkcell bayisinden, adıma kayıtlı hattım üzerinden bana hediye denilerek Lecoo marka bir kulaklık satıldı. Fiyat ve taksit bilgisi verilmeden işlemler yapıldı ve daha sonra faturama 2.300 TL yansıtıldığını gördüm. 61 yaşında ve karaciğer hastası biriyim, bu süreçte kendimi kan...
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Van Ömeroğluları bayisinden 2.500 TL ödeyerek Ttec marka kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kulaklıkta hem şarj sorunu hem de sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum; bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlar üzeri...
Yorumlar