to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar’daki Turkcell bayisinden, adıma kayıtlı hattım üzerinden bana hediye denilerek Lecoo marka bir kulaklık satıldı. Fiyat ve taksit bilgisi verilmeden işlemler yapıldı ve daha sonra faturama 2.300 TL yansıtıldığını gördüm. 61 yaşında ve karaciğer hastası biriyim, bu süreçte kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Satılan kulaklık kulağıma bile uymuyor ve değersiz, ayrıca piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyata satıldı. Ürünü hiç kullanmadım.
Taahhüdüm Aralık ayında sona eriyor ve başka operatöre geçmek istediğimde bana ceza çıkacağı söyleniyor. Bayi çalışanı ve çağrı merkeziyle görüştüm, ancak çağrı merkezi “bayiden imza alındığı” gerekçesiyle şikayet kaydı açmadı ve ilgilenmedi. 8753 numaralı hattım için bu işlemin iptal edilmesini, kulaklığın geri alınmasını ve faturama yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, 2022 yılında bir senelik paket süresinin dolması sebebiyle yenileme için gittiğim Üsküdar Turkcell Bayisi'nden 145 TL'ye üç yıl taahhüt sözü ile hediye olduğu bilgisi verilerek kulaklık satışı gerçekleştirildi. 2023 yılında mesaj olarak bildirilen paket yenileme talebine istinaden gittiğim ...
Konu: Haksız Ücretlendirme ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında Şikayet Merhaba, Ben 68 yaşında, teknolojiden çok fazla anlamayan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 ay önce hattımı yenilemek için Ankara Elvankent 14. Cadde üzerindeki Turkcell bayisine gittim ve en uygun fiyatlı paketi almak istediğimi bel...
2023 Ekim/Kasım ayında Turkcell bayisi "Tanca Teknoloji 61 Zeytinburnu" bayisinde 3 numaramızın taahhüdü bitmek üzereyken bayiye başvurduk. Tarifeleri öğrenip fiyatlar uygunsa devam etmeyi, aksi halde operatör değiştirmeyi planlıyorduk. Görüştüğümüz kişi, yıllardır Turkcell’de olduğumuz için "puanla...
78 yaşında ve işitme cihazı kullanan babamın Facebook adresi yanıltıcılar tarafından çalındı. Daha sonra babam Facebook adresini tekrar açtırmak için İskenderun Necatibey Turkcell bayisine gidiyor ve bayide çalışan bir eleman babamın yanıltıldığını ve 12 ay boyunca faturasında 907 TL ödeme olduğunu ...
18.01.2024 tarihinde Gemlik/Bursa'daki Turkcell yetkili bayisinde hat devri işlemi sırasında öncelikle hediye olarak wi-fi kulaklık verileceği belirtilmiş, ancak işlem sırasında 12 aylık 120 TL ekstra ödeme yapılması gerektiği söylenmiştir. Nedenini sorduğumda kulaklığın alımının zorunlu olduğu, bu ...
Yorumlar