Erzurum Şehir Hastanesinde Çocuk Ultrason Sonuçları İçin Randevu İstenmesi Reddi Ve Kibirli Tutum

16.09.2026 günü 1 yaşındaki oğlum A**** E*** E*******’u kafa/beyin ultrasonu için Erzurum Şehir Hastanesi’ne götürdüm. Erzincan’dan nöbetten çıkar çıkmaz, uykusuz bir şekilde eşim ve iki çocuğumla birlikte sadece bu işlem için hastaneye geldik. Ultrason çekiminden sonra sonucu göstermek için çocuk doktoru D*** K*********’un yanına gittik.

Doktor hanım, ilk muayene tarihi üzerinden 10 gün geçtiğini, sonuç göstermek için de en az 10 gün önceden ayrıca randevu almamız gerektiğini söyledi. Kendisine ultrason randevusunu bugüne verenin yine hastane olduğunu, sonuç için ayrıca randevu almamız gerektiğini bilmediğimizi, il dışından nöbetten çıkıp geldiğimi, her zaman izin alamadığımı ve tekrar gelme şansımın olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, bilgisayarını açıp sonucu söylemeye yetecek 1 dakikasını bile ayırmadı. O sırada kapıda bekleyen bir hastası da yoktu, bu durum kamera kayıtlarından da görülebilir.

Bu tutum üzerine durumu hastanenin Başhekim Yardımcısı K***** Bey’e izah etmeye çalıştım. Ancak kendisi makamının verdiği özgüvenle son derece kibirli ve egolu bir tavırla doktoru savundu, çözüm üretmeye yönelik hiçbir çaba göstermedi ve bana tekrar randevu alıp gelmem gerektiğini söyleyerek konuyu kestirip attı.

Oğlumun 1 yaşında olması ve çekilen beyin/kafa ultrasonunun olası acil bir durumu gösterme ihtimali varken, bu şekilde sonuçların tarafıma iletilmemesi, “10 gün sonra gelin” denilmesi kabul edilebilir değildir. Eğer sonuçta acil bir sorun varsa ve 10 gün sonra geç olacaksa bunun sorumluluğunu kim üstlenecektir sorusunun cevabını alamıyorum. Bugün ben mağdur oldum, benim gibi kaç kişinin daha mağdur edildiğini bilmiyorum ve şu anda hâlâ çocuğumun sağlık durumunu öğrenebilmiş değilim.

Erzurum Şehir Hastanesi’nde çok kıymetli ve fedakâr sağlık çalışanları olduğunun farkındayım; ancak il dışından gelen hastalara karşı bu kadar anlayışsız, çözüm odaklı olmayan, kibirli ve vicdan yoksunu bir yaklaşım sergilenmesi beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Sağlık çalışanlarının başımızın tacı olduğunu düşünürken aralarındaki bu tür olumsuz örneklerin hem hastaların güvenini hem de kurumun saygınlığını zedelediğini belirtmek isterim.

Bu nedenle, çocuk doktoru D*** K********* ve Başhekim Yardımcısı K***** Bey hakkında idari inceleme başlatılmasını, süreçteki tutum ve davranışları nedeniyle gerekli idari cezaların uygulanmasını ve özellikle Başhekim Yardımcısı’nın bu makamdan alınmasının değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda kimsenin mağdur edilmemesi için il dışından gelen hastalar başta olmak üzere hastane genelinde daha çözüm odaklı ve insani bir uygulama geliştirilmesini istiyorum.