Yıldız Dolu Paketi İçin Çifte Fatura Ve Kredi Kartı Taksitleri İadesi Talebi

Digiturk’ten hem TV hem internet hizmeti içeren Yıldız Dolu Paketi’ni kredi kartı ile 12 taksitli olarak satın aldım. Buna rağmen her ay ayrıca 1.820 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Ben bu paketin bedelini kredi kartı taksitleriyle ödediğimi düşündüğüm için, aynı paket için hem kartımdan çekim yapılıp hem de aylık fatura kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tarafıma yönlendirilen satış ve bilgilendirme sırasında bu durum açık ve net şekilde anlatılmadı. Bu sebeple ya kredi kartımdan çekilen bedellerin iadesini ya da 1.820 TL tutarındaki aylık faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hiçbir işlem yapılmayacaksa üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.