Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sim Kart Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Ömer
04 Kasım 2025 15:15
493"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mahir sonuçtan hiç memnun değil
Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Mahir
04 Eylül 2025 18:01
1.02128.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderim sağlandığı belirtiliyor fakat iletişim numarası bulunmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sim kartımı alamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve her defasında sadece “Kuryenet getirecek” yanıtını aldım. Hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve hattım da henüz aktifleşmedi.
Artık hattımın herhangi bir Turkcell bayisine aktarılmasını ve oradan teslim alabilmeyi ya da başvurunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aciliyetimin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm sağlanmasını rica ediyorum; aksi halde başka bir operatörden hat alacağım.
Benzer Şikayetler
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Dijital Kurye Teslimatı Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Muhammed
03 Ekim 2025 18:33
46603.10.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat seçeneğini tercih ettim. Randevu oluşturdum ve teslimat tarihinde gün boyu İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bulundum. Fakat hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. ...
Emir sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışında Hat Aktivasyonu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişimsizlik
Emir
06 Ekim 2025 14:34
3.50223 Eylül 2025 Salı günü Turkcell.com üzerinden yeni faturalı hat siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 18708373408. Sipariş neticesinde kurye tarafından 24.09.2025 çarşamba günü sim kartım teslim edildi. E devlet üzerinden istenen pin kodunu ve kimliğimi ibraz ederek işlemleri başlattım. Kurye işlemi...
1 Destek
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Hat, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyet Yaşıyorum
Betül
18 Eylül 2025 17:49
344Turkcell tarafından tarafıma yeni bir hat gönderildi. Kuryenet’in resmi sitesinde gönderi numarası 4581150534370 ile yaptığım sorgulamada, hattımın 05/09/2025 tarihinde saat 11:25’te Kumburgaz şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak ben Celaliye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aradan 13 gün geçme...
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
İbrahim
30 Eylül 2025 18:56
1.70221 Eylül’de Turkcell online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra hattımın 2 gün içinde teslim edileceğiyle ilgili bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hattım hâlâ bana ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde, hattın acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Bu s...
1 Yorum
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.926
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.136
-
![ikon]()
Fatura
17.157
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
987
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
734
-
![ikon]()
Hesap
3.464
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.367
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
798
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.406
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.061
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
644
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.751
-
![ikon]()
Superbox
3.986
-
![ikon]()
Şebeke
2.979
-
![ikon]()
Taahhüt
1.570
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.251
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.227
Yorumlar