Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bilinmeyen Kayıt Mesajı Hakkında Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi

516

27.08.2025 tarihinde 5544****79 numaralı hattıma, Turkcell adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, tam olarak yazılmayan bir T.C. Kimlik numarası ve bir telefon numarası verilerek yeni bir abone kaydı yapıldığı, eğer bilgiler bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Ancak mesajda herhangi bir link bulunmamakla birlikte, verilen T.C. Kimlik numarası bana ait değil ve hiçbir bağlantım yok. Ayrıca ben Turkcell müşterisi de değilim.

Şu anda herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat bu tür mesajların güvenlik açısından risk oluşturabileceğini düşünüyorum. Mesajın içeriği net olmadığı için endişeliyim ve ileride bir sorun yaşamak istemiyorum. Turkcell’den beklentim, bu mesajın gerçekten kendileri tarafından mı gönderildiği yoksa farklı bir amaçla mı gönderildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesidir. En kısa sürede bilgilendirme rica ediyorum.

27 Ağustos 2025 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ağustos 2025 14:09

Değerli Müşterimiz, 29.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

1.090

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıy...

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Telefon Hattı Açılmış Olabilir Mi

1.601

Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uya...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri