to read complaints and reviews, or file yours.
27.08.2025 tarihinde 5544****79 numaralı hattıma, Turkcell adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda, tam olarak yazılmayan bir T.C. Kimlik numarası ve bir telefon numarası verilerek yeni bir abone kaydı yapıldığı, eğer bilgiler bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Ancak mesajda herhangi bir link bulunmamakla birlikte, verilen T.C. Kimlik numarası bana ait değil ve hiçbir bağlantım yok. Ayrıca ben Turkcell müşterisi de değilim.
Şu anda herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat bu tür mesajların güvenlik açısından risk oluşturabileceğini düşünüyorum. Mesajın içeriği net olmadığı için endişeliyim ve ileride bir sorun yaşamak istemiyorum. Turkcell’den beklentim, bu mesajın gerçekten kendileri tarafından mı gönderildiği yoksa farklı bir amaçla mı gönderildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesidir. En kısa sürede bilgilendirme rica ediyorum.
07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadı...
Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...
Bugün, adıma ait olan T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir telefon hattı aboneliği oluşturulduğuna dair “Yasal Uyarı” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda, bu abonelik bana ait değilse Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Bu mesajı aldıktan hemen sonra Turkcell müşteri hizmetle...
Yorumlar