to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Hukuk Bürolarından Gelen Mesajlarla Kişisel Bilgilerim Risk Altında
04.11.2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan ve yeğenim tarafından kullanılan 0538***6019 numaralı Turkcell hattıma, “Ilgaz Hukuk” ve “Eser Hukuk” isimli iki farklı hukuk bürosundan mesajlar aldım. Mesajlarda, adım belirtilerek evraklarımın son günü olduğu ve belirtilen numaraları aramam gerektiği yazıyordu. Ancak mesajlarda herhangi bir borç, dosya numarası veya detaylı bilgi yer almamaktaydı, yalnızca iletişime geçmem istendi.
Bu hatta ait herhangi bir borcum veya yasal takip durumum bulunmamaktadır. Hat aktif olarak kullanılmakta ve faturalar düzenli olarak ödenmektedir. Ayrıca, hattın benim adıma kayıtlı olup başkası tarafından kullanıldığını daha önce Turkcell’e bildirdim. Buna rağmen ilk kez bu şekilde rahatsız edici mesajlar aldım.
Hiçbir yerde şahsi ıslak imzamın bulunmadığı herhangi bir senet, sözleşme, anlaşma veya işlem tarafımdan kabul edilmemektedir. Adıma yapılacak hiçbir işlemi onaylamadığımı özellikle belirtmek isterim.
Bu tür mesajların engellenmesini, kişisel bilgilerimin korunmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu mesajlar nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri hizmetlerine hızlı geri dönüşü çözümü ilgisi ve Mutlu hanımın nezaketi ilgili ve rahatlatıcı konuşması için çok teşekkür ederim
Hızlı geri dönüş ilgi nezaket müşteri temsilcim Mutlu hanım çok teşekkür ederim
Aynı mesaj bana geldi direk evim polis merkezine yakın soluğu orada aldım kesinlikle yalan bir de sahte site yapmışlar ya telefonla konuşurken devlet sitesine yönlendiriyor inansın bak gerçekten borcu var gibisine ama ben yemedim ben e devletten bakarım dedim o zaman da diyor ki dosya daha açılmadı dokuz dakika içerisinde parayı yatırırsan kapanacak biz uzlaştırmacıyız diyor o ara dolandırıcı olduklarını çakozladımm Heee dedim dokuz dakika ne Ya dedim bana mesajı yeni attınız dedim 12 kere aranmışsınız hanımefendi dedi adam bana sinirlendi yoo dedim beni arayan olmadı 212 li numaradan gelen aramaları kapatmışsınız dedi yo dedim öyle bişi Yok beni her gün arıyorlar sinirlendi bana yatır parayı falanndedi bir gör