to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Turkcell’den Gelen Onay Kodu Mesajları Nedeniyle Endişeliyim
09.10.2025 tarihinde saat 21:45’ten 22:12’ye kadar, Vodafone hattıma “TK OTP” adıyla Turkcell’den 13 adet onay kodu içeren mesaj geldi. Adım ve soyadım mesajlarda yer almasına rağmen, Turkcell ile hiçbir abonelik veya bağlantım bulunmamaktadır. Hiçbir işlem yapmadığım halde bu mesajları almam beni endişelendirdi. Gelen kodları kesinlikle hiçbir yerde kullanmadım ve bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak henüz Turkcell veya Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şu an için herhangi bir mağduriyetim veya maddi kaybım olmadı, ancak kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması konusunda ciddi endişelerim var.
Turkcell’den, tarafıma neden bu şekilde mesajlar gönderildiğiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını, olası bir güvenlik açığının araştırılmasını ve kişisel verilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
