to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Gelen Turkcell SMS'i Hakkında Güvenlik Endişesi
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, 21 Ekim 2025 tarihinde saat 00:00 civarında 'Turkcell' başlığından bir SMS aldım. Mesajda, '2023 BTK kararı gereği 1,70 TL alacağınız var' şeklinde bir ifade yer alıyor ve bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi görünüyor. Mesajda ayrıca 'https://www.turkcell.com.tr/yardim/yardim-araclari/alacak-sorgulama' adresine yönlendirme bulunuyor.
Bu mesajın amacı konusunda şüphelerim var ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Konunun acilen araştırılarak tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
