to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “Miks danışmanlık” adıyla 0,45 TL tutarında bir hizmet bedeli yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir hizmete ne başvuru yaptım ne de herhangi bir şekilde hizmet aldım; tamamen haberim dışında fatura kalemi olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an için faturama yansımış bir hizmet bedeli bulunmadığını, fatura kesim tarihinde netleşeceğini söylediler. Ancak 10 Nisan kesim tarihli faturamda bu tutarın yer alacağını özellikle belirtmek isterim. SMS ile herhangi bir üyelik veya iptal talebim bulunmamaktadır; ayrıca bayide çözülebilecek bir durum olmadığı ifade edilmiştir.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu 0,45 TL’lik Miks danışmanlık ücretinin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim iznim olmadan hattıma hiçbir ek ücret veya hizmet yansıtılmamasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, benim açık bir onayım ve talebim olmadan hattıma “dijital servis ücreti” adı altında bir abonelik tanımlanmış. Bu servisi ben hiç kullanmadım, hatta böyle bir abonelik yaptığımın farkında bile değildim. Geçen seneden beri faturalarıma bu kalem eklenmiş ve be...
Turkcell faturalı hattımda Ekim fatura döneminde “Faturana yansıt üyelik” adı altında 45 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen böyle bir ücret alınmasını mantıksız buluyorum. Faturamda bu ücretin hangi servise ait olduğu da belirtilmemiş ve herhangi bir bilgilendi...
Turkcell’de üzerime kayıtlı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “faturana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir abonelik başlatıld...
Yorumlar