to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için Mayıs ve Ağustos ayları arasında iki adet faturam ödenmemiş olarak görünmekteydi. Hattı aktif olarak kullanmadığım için ödemeleri unuttum ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11 Eylül 2025 tarihinde ev adresime, borcum nedeniyle icraya verileceğime dair tebligat gönderildiğinde, toplamda üç fatura borcumun olduğu ve bunlardan birinin 3337 TL civarında olduğu bilgisini aldım. Diğer iki faturanın toplamı ise 2400 civarı tl’dir.
Düzce Merkez’in Büyük Açma Köyü’nde, sonu 281 ile biten numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün ödenmemiş borç nedeniyle tek taraflı olarak sonlandırıldığı ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak ben bu durumu kabul etmiyorum; çünkü rızam dışında taahhüdümün iptal edilmesi ve yüksek fatura çıkarılması hakkaniyetli değildir. Ayrıca, icraya verilmemesi için son ödeme tarihi olarak 24.09.2025 belirtilmiştir.
Hattım 12 ay taahhütlü bir tarifedeydi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle taahhüt bedelinde indirim yapılmasını veya bu bedelin tamamen alınmamasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell hattım için 249 TL’ye taahhütlü olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi Ağustos ayında bitmiş. Ancak tarafıma taahhüdümün sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eylül ayında ise 591 TL tutarında, anlaştığım rakamın neredeyse üç katı bir fatura ile karşılaştım. İlginç şekilde...
25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farkl...
Turkcell faturalı hattım için, 2025 yılı Ağustos ayında firmanız tarafından arandım ve yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Sunulan teklifi kabul ettim. Ancak, teklifin kabul edildiği tarihten itibaren hem yeni kampanya için hem de mevcut tarifem için ayrı ayrı fatura düzenlenmiş. Yani,...
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 9509) icralık olmuştu ve 28 Temmuz’da tüm borcumu ödeyerek hattımı kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra da icra dosyamın kapandığı bilgisini hukuk bürosundan aldım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen Ağustos ayı ile birlikte toplamda üç ayrı fatura (306 TL, 668...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.976 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.142 
Fatura 17.821 
Faturalı Paketler 3.337 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 559 
Hat Devir 882 
Hat Kapatma 736 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.613 
Hız Testi 261 
İnternet 10.617 
Kampanya 1.389 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.300 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.323 
Sim Kart 2.579 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.885 
Taahhüt 1.449 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.291 
Yorumlar