to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 3.700 TL Ücret Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
1 Haziran’da Central Hospital Ataşehir acil servisinde muayene oldum. Acil hekimi tarafından sistemde tanım/teşhis yanlış girildiği için muayene ücretim sigortam tarafından karşılanmadı ve hastane benden 3.700 TL talep etti. Bu tutarı aynı gün banka kartıyla ödedim.
Daha sonra durumu fark edip şikayetçi oldum, tanı sistemde düzeltildi ve bu işlem sonrasında hastane ücretin sigorta şirketinden alındığını, benden alınan 3.700 TL’nin en geç 2 hafta içinde iade edileceğini iletti. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkeziyle birçok kez görüştüm, en son dün tekrar aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ne yönlendirilen birimlerden ne de hastaneden kimse bana dönüş yapmadı. Sürekli “döneriz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Hastanenin, sigortadan tahsil ettiğini belirttiği bu ücret karşılığında benden aldığı 3.700 TL’yi herhangi bir gerekçe göstermeden bekletmesini kabul etmiyorum. Benden tahsil edilen 3.700 TL muayene ücretimin derhal ve eksiksiz olarak banka kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
