to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek faturasız hattım için mobil imza almak amacıyla 128’lik sim kart değişikl...iği yaptım ve gerekli tüm başvuruları gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana mobil imzam bir türlü aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, ara yazarak SMS gönderdim
Turkcell hattım kaybolduğu dönemde biriken fatura borcumu yaklaşık 4 ay önce kapattım. 25.09.2026 tarihinde Akbank pos ü...zerinden 5.192,80 TL tutarında ödemeyi Turkcell bayisi aracılığıyla yaptım. Bu ödemeye rağmen aynı gün bir avukat tarafından aranarak hakkımda haciz ve icra dosyası açıldığı söylen
Yaklaşık bir hafta önce Seyrantepe Kağıthane’deki Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Yabancı uyruklu olduğum ...için bana 0582 ile başlayan bir numara verildi ve bu hat için 1650 TL ödeme yaptım. Aldığım hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. WhatsApp hesabı açamıyorum, banka uygulamaları ve
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 gündür Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetim bloke olduğu... için mobil imzamı kullanamıyorum. Bu nedenle iş ve resmi işlemlerim aksıyo
Uzun yıllardır bana ait olmayan, başkalarına ait telefon numaralarının fatura borçlarıyla ilgili SMS’ler sürekli olarak ...benim hattıma geliyor. Örneğin, son olarak 5384****22 numaralı hatta ait 1.157,90 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihi bilgisi tarafıma SMS olarak iletildi. Bu tür SMS’leri
Turkcell’in mesajı üzerine kimlik teyidi (göçbil) yaptırmak için 22.09.2026’da Küçükyalı Bağdat Cad. No:193/C adresindek...i Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. SMS’i gösterip durumumu kontrol etmelerini istediğimde personel, "İşlem ücretli, 2.000 TL ödemeden sisteme bakamayız" diyerek kontrol yapmayı
Uzun yıllardır Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hattım için eş sim kart temin etmeye çalışıyorum.... Bu süre içinde birçok farklı Turkcell bayisine gittim ancak her biri eş sim kart olmadığını, temin edemediklerini söyledi. Hiçbir bayide eş sim kart bulunmaması ve net bir çözüm
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Numara taşıma işlemi sırasında fiziksel sim kart yerine e-sim verilmesini tercih etmişt...im. Şimdi ise fiziksel sim karta ihtiyaç duydum ve bir gündür farklı bayilere giderek fiziksel sim kart talep ediyorum. En az 6 farklı Turkcell bayisine gitmeme rağmen hepsinden “
E-devlet risk raporumu kontrol ettiğimde, Turkcell adına görülmekte olan bir borcum olduğunu aylar sonra tesadüfen öğren...dim. Bunun üzerine Turkcell bayisine giderek 21.09.2026 tarihinde hattıma ait tüm borcu 10.008 TL olarak kredi kartıyla ödedim. İşlem sonrası borcumun kalmadığı ve hattımın iptal e
6 yaşındaki çocuğumun akıllı saatinde kullanabilmesi için Turkcell bayisinden bir hat satın aldık. Hatta güvenli interne...t profili tanımlandı ve reklam SMS’lerini engelleme ayarları da yapıldı. Ancak hat açıldığı andan itibaren, 21.09.2026 tarihinden bu yana 10’dan fazla farklı firmadan tanıtım ve re
Ankara Akyurt’taki A*** Turkcell bayisinden yaklaşık 2 hafta önce Redmi 15 marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu ...aldıktan kısa süre sonra görüşmeler sırasında karşı taraftan sürekli cızırtılı sesler gelmeye, ses gidip gelmeye başladı ve sağlıklı bir iletişim kuramaz hale geldim. Telefonu ald
İstanbul Bağcılar’da yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman a...rama yapamıyorum, yapılan aramalarda ses gelmiyor ve beni arayan kişiler sık sık “telefon kapalı” uyarısı alıyor. İstoç Ticaret Merkezi gibi ithalat ve ihracatın yoğun olduğu bir
Yaklaşık 6 gün önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden Superbox 5g başvurusunda bulundum. O günden bu yana defalarca ...Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde yalnızca ilgili bayiye aciliyet bildirildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Muğla Ortaca’daki iki farklı T
22 Eylül Salı günü saat 15:00–16:00 aralığında Kayseri Melikgazi Hunat Mahallesi’ndeki Turkcell bayisinden N**** Y***** ...adına, 0531 ile başlayıp 8356 ile biten hattımı 128 k SIM kart ile değiştirerek 205 TL ücret ödedim. İşlem sırasında hattımın en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verildi.
24.09.2026 tarihinde Turkcell Akbatı bayisinden iki adet hat işlemi için başvuruda bulundum. İşlem öncesinde hatların be...deli adet başı 1.250 TL olmak üzere toplam 2.500 TL civarında olacağı belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında benden toplam 7.000 TL tahsil edildi. Aradaki büyük farkı sorduğumda i
2010 yılında kapattığım kurumsal faturalı hattıma ait 26,55 TL tutarında bir borç, yaklaşık 5 yıldır e-Devlet sisteminde... hala borç olarak görünmeye devam ediyor. Bu borcu ödemek istiyorum ancak Turkcell tarafında herhangi bir kanaldan bu borcu göremediğim için ödeme yapamıyorum. Turkcell bayilerine
Turkcell hattımı taşımadan önce bayiye gittiğimde, bana 12 ay boyunca her ay hattıma +10 GB hediye internet tanımlanacağ...ı açıkça söylendi. Hatta bu bilgi için Turkcell logolu, “12 ay sunulacak hediye GB bilgileri” başlıklı broşür de gösterildi ve bu kampanyadan faydalanacağım ifade edildi. Bu vaade
Turkcell uygulaması üzerinden bugün saat 16.00 civarında, oğlumun fakat kendi adıma kayıtlı olan hattını “Dolu Ultra 5GB...” isimli faturalı tarifeye geçirdim. Ancak kısa süre içinde bu işlemden vazgeçmek isteyip hattı tekrar faturasız kullanıma döndürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin
18.09.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi’nde bulunan Nuhoğlu Telekom Turkcell bayisinden iPhone 18 Pro Max... marka telefonu satın aldım. Cihaz bedelini kredi kartımdan tek çekim olarak 149.899 TL ödedim. Ödeme işlemi sonrasında benden ayrıca kart komisyon ücreti adı altında 5.000 TL tahs
Turkcell faturasız hattım 0 53*********62 yaklaşık 20 ay önce kapandı. Uzun süredir bu numaramı yeniden almak istiyorum ...ancak yaptığım kontrollerde numaranın havuza düşmediği ve hâlâ pasif göründüğü söyleniyor. Yaklaşık 4 aydır belirli aralıklarla Turkcell bayilerine gidip numaramın durumunu soruyo
Diyarbakır’da faaliyet gösteren Doğan Turkcell bayisi (işletmeci: M***** D****, vergi numarası 8760042243) ile Turkcell ...ödül kampanyası kapsamında uzun bir döneme yayılan toplam 8.256 TL tutarında alacağım bulunmasına rağmen, bu ödeme bir türlü yapılmadı. Geçen yıldan beri bu alacağımın ödenmesin
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Turkcell Konya Kulu bayisinde üzerime kayıtlı olan hatta abim için bir hat ...açtırdım. Bana bu hattın “geçici bir süreliğine uygun faturalı” yapılacağı,
İki ay önce Turkcell bayisinden sözleşmeli bir şekilde Turkcell faturalıya ...geçtim, benim fatura tutarım 1200 liradır. Bu ay bana 2507 lira fatura bede
Turkcell bayisinden Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmeti satın alırken, hem bayideki görevli hem de eve gelip ...cihazı kuran personel, 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğimizin, en az 400–500 Mbps hızların görüleceğinin, bu seviyelerin altına düşerse cayma hakkımızın bulunduğunun özellikle alt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
