"Teşekkür ederim"
Turkcell bayilik
4.750 şikayet
İzinsiz Bilgi Kullanımı Ve Tekrarlanan İnternet Kesintileri Şikayeti
Turkcell hattımda dün yaşadığım olay nedeniyle hem şirket bilgilerimin hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ...konusunda şikayetçiyim. Şanlıurfa merkezde bulunan bir Turkcell bayisi tarafından, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılarak internetlerim defalarca kapatıldı. Dün itibarıyla inter
Türkcell Bayisinde Haksız 400 TL Hat Taşıma Ücreti
Turkcell’e hattımı taşımak için bugün yaklaşık 1 saat önce Siirt Kurtalan’da bulunan Murat İletişim isimli bayiye gittim.... Hat geçişi sırasında benden hat ücreti adı altında peşin olarak 400 TL’ye yakın bir ödeme alındı. Hat taşırken ekstra bir ücret ödenmesi gerektiğine dair Turkcell tarafından önc
El Temasını Algılamayan Kalem Özelliği Olmayan Tablet Ve Değişim Reddi
19.09.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Cumhuriyet Mahallesi Kanara Sokak’taki Turkcell bayisinden Galaxy TAB a 11 tablet... ve Paleon Universal Pencil kalem satın aldım. Tableti almadan önce özellikle kalemli olmasını ve yazı yazarken elimi algılamamasını istediğimi, tek kriterimin bu olduğunu açıkça b

Turkcell Sim Kart Arızası Nedeniyle Haksız 205 TL Ücretlendirme İadesi Talebi
Çocuğum için aldığım Turkcell faturalı hatta ait sim kartı daha önce ücretini ödeyerek yeniledim. Sonrasında hatta arama... ve aranma sorunu yaşamaya başladık. İlk götürdüğümde bayide hatta sadece reset atıldı ancak problem devam etti. Tekrar bayiye gittiğimde ise sim kartın arızalı olduğu görülmesine
"Sorun halledildi"
Bursa Kent Meydanı Türkcell Bayisinde Fiziksel Saldırı Ve Hakaret
20.09.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Bursa Kent Meydanı Santral Garaj-1’de bulunan Aktif aş Turkcell bayisine hattı...ma paket yükletmek için girmek istediğimde, kapıdaki personel tarafından hem fiziksel saldırı girişimine hem de ağır küfürlü hakaretlere maruz kaldım. Personel, beni içeri almamak
"Seda hanım çözdü sorunumu. İşi ciddiye alan profesyonel biri saat akşam 9da arayıp bu çağda telefonsuz kalmanın ciddiyetini farkında bir çalışan."
Mahkeme Kararıyla Veraset İlamı Neden Noter Belgesi Olarak Red Ediliyor?
Turkcell hattı babamın üzerine kayıtlıydı ve babam 28.02.2026 tarihinde vefat etti. Bu hattın miras yoluyla tarafıma dev...ri için Nizip Sulh Hukuk Mahkemesi’nden veraset ilamı içeren gerekçeli kararı aldım ve Nizip ana Turkcell bayisine başvurdum. Bayide işlemi yapmak istediğimde, mahkemeden alınmış
Turkcell Bayi Hatası Hat Dondurulması Ve 5000 TL Borç
Merhabalar, Sincan'daki Turkcell bayisi Ankara Caddesi'nde B**** Bey'e Şubat ayı gibi numara değişikliği için gitmiştim.... B**** Bey, numara değişikliği yapmaya gerek olmadığını, tamamen kapatıp sana yeni hat vereceklerini söylediler. Hattımı dondurmuşlar; 5.000 TL borç geldi, kendi hatalarından.
Öne ÇıkanKonular
Arızalı SIM Kart Gönderilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Talebim
Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım, kurye sim kartı teslim etti ve e-Devlet üzerinden onayımı verdim. Müşteri hiz...metleri hattımın sistemde “aktif” göründüğünü söylüyor. Ancak getirilen fiziksel sim kart fabrikasyon olarak arızalı olduğu için iPhone dahil hiçbir telefon kartı algılamıyor, başk
İcloud Şifresi Verilmediği İçin İphone 17 Pro Kilitlendi İade Talebi
İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak’ta bulunan Turkcell bayisinden babam yaklaşık bir sene önce bana hediye... olarak bir iPhone 17 Pro satın aldı. Babamın bu konularda çok bilgisi olmadığı için bayideki çalışanlar iCloud hesabını ve şifresini kendilerinin kurmak istediğini söylemişler, ba
Turkcell Uygulamasında Yeni Hattımı Aktifleştiremiyorum
"Teşekkürler"
Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken... Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygulama üzerinden hattı tanımlama v
5G Modem Değişimi Stok Sorunu Ve Süre Belirsizliği
Turkcell Superbox 5g modemli 1 TB paketine geçmek için başvuruda bulundum, mevcutta yaklaşık 1 senedir 4.5G Superbox kul...lanıcısıyım. Başvurum üzerine “5348****68 numaralı Superbox hizmetiniz için modem değişikliği talebiniz alınmış olup 200151554 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Bayimiz modem değişim
Turkcell Bayisindeki Alaycı Ve Küçümseyici Personel Tutumu
17.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Çanakkale Demircioğlu Caddesi üzerindeki Sezerler Turkcell bayisine e‑sim’e ge...çiş işlemi için gittim. Bizimle Şuheda hanım ilgilendi. İşlem için görüştüğüm mağaza personeli Şuheda, baştan sona alaycı ve üstten bir tavırla konuşarak son derece rahatsız edici
Kurumsal Hatların Bireyselleştirilmesinde Süreç Gecikmesi Ve Mağduriyet
"Sorun çözüldü"
Turkcell kurumsal hatlarım firmam kapandığı için bireysele geçirilmek üzere 16.09.2026 tarihinde saat 11:25’te bayiye gi...ttim. Bayideki görevli, kurumsaldaki hatlarımın iptal edilip bireysel hat olarak yeniden açılacağını söyledi. Ancak hatlarım günlerdir iptal edilmiş durumda ve bireysele geçiş gerç
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura, Bayi İtirazı Sonrası Cayma Ücreti İadesi
"Turkcell tarafından geri dönüş yapılıp düzeltme yapıldı teşekkür ederim 🙏"

Bireysel Hat Dönüşümünün Uzun Süreli Gecikmesi Ve Ücretlendirme Sorunu
20 Ağustos 2026 tarihinde şirket hattımın Turkcell üzerinden bireysel hatta çevrilmesi için Marmara Forum Turkcell bayis...inde işlem yaptırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de arayanlar bana ulaşabiliyor. Defalarca bekledim,
İki Hat Transferi Ücret Talebi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Toplamda 8 hattım var ve bunun ikisini devir etmek istiyorum. Bakanımız ve Turkcell'i bana gönderdi; mesajdan ücretsiz o...lacağını sanmıyorum. Bayilere gittiğimde benden ücret talep ettikleri, müşteri hizmetlerine aradığımda ise ücretsiz olacağını söylüyorlar. Turkcell'in yerli ücret talep ediyor.
Teknocan İşlemlerindeki Sorunlar Ve Beklenmedik Ücret Artışı
Turkcell hattımı 16.09.2026 tarihinde, iş yerimin Gürcistan hattı verecek olması nedeniyle faturalıdan kontörlüye geçirm...ek istedim. Bartın Amasra’daki Turkcell bayisine gittiğimde bu işlemi Teknocan üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak Teknocan üzerinden işlem yaparken sürekli oyalanıyorum, bir t
Turkcell Superbox Kurulumunun 48 Saatte Tamamlanmamasından Doğan Mağduriyet
07.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 48 saat içinde tam...amlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte 0532********00 numaralı T
Turkcell Bayisinde Müşteri Hakları İhlali, Tehditkar Ve Agresif Davranış
Babamın kaybolan Turkcell faturalı hattını yenilemek amacıyla, müşteri hizmetlerinden aldığımız bilgiye istinaden Yıldır...ım, Eski Edirne ASF. No:265/3, 34035 Bayrampaşa/İstanbul adresinde bulunan Turkcell bayisine gittik. Müşteri hizmetleri, yeni hattın herhangi bir Turkcell bayisinden 205 TL karşılı
Askercell Hattım 9 Ay Boyunca İptal Edilmedi Ve Ücretler Haksızca Alındı
Turkcell hattıma 12.2024 tarihinde bedelli askerlik sürecim için Askercell paketi aldırdım ve 01.2025 tarihinde terhis o...ldum. Terhis olmamın üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen Askercell hattım bir türlü iptal edilmedi ve hattım normal tarifeye geçirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye
Randevuya Uyulmayan Turkcell Superbox Kurulumu Ve Çelişkili Açıklamalar
Turkcell Superbox başvurum sonrasında tarafıma kurulumun 16.09.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında İzmir Karaba...ğlar’daki adresimde yapılacağı bildirildi. Bu nedenle belirtilen saatlerde evde hazır bulunmama rağmen teknik servis gelmedi. Kurulum için görevlendirilen personelle ben kendim il
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















