to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 tarihinde başlayan yeni taahhüt dönemim kapsamında Turkcell mobil hattım için aylık yaklaşık 560 TL fatura ödemekteyim. Ancak bu süre boyunca tarafıma sunulan mobil hizmette ciddi sorunlar yaşıyorum. Batman Merkez Karayün Köyü'nde hattım çoğu zaman çekmemekte, mobil şebeke ve internet hizmeti büyük ölçüde yetersiz kalmakta ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam etmektedir.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Turkcell’e defalarca bildirimde bulundum ve en son talep numarası 192451128 ile kayıt açıldı. Ancak tarafıma yalnızca ilerleyen dönemlerde bölgeye yatırım yapılması halinde şebekenin iyileşebileceğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı; bunun dışında hizmet kalitesinde herhangi bir somut iyileşme sağlanmadı.
Tarafıma sunulan mobil hizmetin uzun süredir kusurlu ve yetersiz olması nedeniyle, Ekim 2025 tarihinden bugüne kadar ödediğim faturaların, alamadığım hizmet oranı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda geçmiş dönem faturalarımın bir kısmının iade edilmesini ve mevcut çekim ve internet sorunu tamamen giderilene kadar gelecek dönem faturalarımda indirim uygulanmasını istiyorum.
Turkcell hattımı Batman Merkez’de kullanıyorum ve bir aydan uzun süredir mobil internetten neredeyse verim alamıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen hat her yerde çok zayıf çekiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor veya sayfalar hiç açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta gü...
28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak geçtiğim günden beri neredeyse her gün internet erişimi ve çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı normal şekilde kullanamadığım, sürekli bağlantı problemi yaşadığım halde, kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Bu sür...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Merhaba. Yaklaşık 6 aydır Turkcell müşterisiyim. Batman merkezde yaşıyorum. Evim şehir merkezinin ortasında. Ama Turkcell e geçtiğinden beridir evimde ve bir çok yerde internete giremiyorum. İşlerimi halledemiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi belirttim. Kaydınızı aldık. İlgilen...
Şubat 2025’te Turkcell'e bireysel faturalı mobil hatta geçtim. O günden bu yana evimde telefonla konuşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ses sürekli kesiliyor ve bir süre sonra tamamen kopuyor, bu yüzden konuşmalarımı sürdürebilmek için evden dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Çekim problemi günün her sa...
Yorumlar