Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Batman Merkez'de Mobil İnternet Sinyali Zayıf, Kesintili Ve Aylık 1200 TL Faturaya Karşı Yetersiz

ID:35587175

Batman Merkez'de Mobil İnternet Sinyali Zayıf, Kesintili Ve Aylık 1200 TL Faturaya Karşı Yetersiz

Faysal

29 Mart 14:05

Turkcell hattımı Batman Merkez’de kullanıyorum ve bir aydan uzun süredir mobil internetten neredeyse verim alamıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen hat her yerde çok zayıf çekiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor veya sayfalar hiç açılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta güncelleme yapıldı; ancak yapılan işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Buna rağmen aylık yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Batman Merkez’de hattımın mobil internet çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılarak ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Turkcell

02 Nisan 11:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Nisan 11:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Nisan 13:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ramazan

02 Nisan 13:56

Maalesef ben de yeni Turkcell'e geçtim. Batmandayım Evde sürekli kesintiler oluyor. Aylık 60GB internet paketi almışım ama kullanamıyorum. İşyerinde yine iyi ama evde resmen eziyet çekiyorum. Müşteri Hizmetlerini aradığımda da sorunu bazen telefondan bazen sim kartından buldular. En son güncelleme göndereceklerini söylediler. Pek umutlu olduğum söylenemez ama bakalım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kozluk Gümüşörgü’de Mobil İnternet Aşırı Yavaş Ve Kesintili

Ferdi

Turkcell

04 Şubat 12:16

259

Batman ili Kozluk ilçesi Gümüşörgü köyünde Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir internetle ilgili ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çekse bile mobil internet ya hiç açılmıyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Bu nedenle sosyal medyayı sağlıklı şekilde kullanam...

kozluk-gumusorgude-mobil-internet-asiri-yavas-ve-kesintili-1.jpg

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Ücretine Karşı Sürekli Çekim Sorunu Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Soner

Turkcell

12 Mart 18:23

282

Yaklaşık 1 senedir Balıkesir Altıeylül ilçesi Turnalar Mahallesi’nde Turkcell mobil hat çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla konuşurken sürekli iletişim kopuyor, arama yapmakta çok zorlanıyorum ve çoğu zaman mobil internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri h...

1 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Çanakkale Merkezde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Ufuk

Turkcell

22 Ekim 2025 21:11

521

Turkcell faturalı hattımı Çanakkale merkezde kullanıyorum ve uzun süredir günün her saatinde çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal var gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun evde, işte ve dışarıda yani her yerde devam ediyor. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya p...

1 Destek

1 Yorum