Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Batman Merkez'de Mobil İnternet Sinyali Zayıf, Kesintili Ve Aylık 1200 TL Faturaya Karşı Yetersiz

ID:35587175

Batman Merkez'de Mobil İnternet Sinyali Zayıf, Kesintili Ve Aylık 1200 TL Faturaya Karşı Yetersiz

Faysal

Turkcell

29 Mart 14:05

128

Turkcell hattımı Batman Merkez’de kullanıyorum ve bir aydan uzun süredir mobil internetten neredeyse verim alamıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen hat her yerde çok zayıf çekiyor, internet bağlantısı sık sık kopuyor veya sayfalar hiç açılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta güncelleme yapıldı; ancak yapılan işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Buna rağmen aylık yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Batman Merkez’de hattımın mobil internet çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılarak ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

Turkcell

02 Nisan 11:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Nisan 11:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Nisan 13:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Nisan 10:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kozluk Gümüşörgü’de Mobil İnternet Aşırı Yavaş Ve Kesintili

Ferdi

Turkcell

04 Şubat 12:16

279

Batman ili Kozluk ilçesi Gümüşörgü köyünde Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir internetle ilgili ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çekse bile mobil internet ya hiç açılmıyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Bu nedenle sosyal medyayı sağlıklı şekilde kullanam...

kozluk-gumusorgude-mobil-internet-asiri-yavas-ve-kesintili-1.jpg

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Ücretine Karşı Sürekli Çekim Sorunu Ve Belirsiz Çözüm Tarihi

Soner

Turkcell

12 Mart 18:23

472

Yaklaşık 1 senedir Balıkesir Altıeylül ilçesi Turnalar Mahallesi’nde Turkcell mobil hat çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla konuşurken sürekli iletişim kopuyor, arama yapmakta çok zorlanıyorum ve çoğu zaman mobil internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri h...

1 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Çanakkale Merkezde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Ufuk

Turkcell

22 Ekim 2025 21:11

540

Turkcell faturalı hattımı Çanakkale merkezde kullanıyorum ve uzun süredir günün her saatinde çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal var gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun evde, işte ve dışarıda yani her yerde devam ediyor. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya p...

1 Destek

1 Yorum

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Superbox 4.5G Wi‑Fi Hız Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Fesih Talebi

Sena

Turkcell

04 Mart 14:16

444

Turkcell Superbox 4.5G Wi-Fi hizmetini yaklaşık 1 ay önce Batman Merkez’de kullanmaya başladım ancak aldığımdan beri ciddi şekilde düşük hız ve çekmeme problemi yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bağlantı kalitesinden dolayı aldığım hizmetten fayda göremiyorum. Yaşadığım bu sorunlar...

superbox-45g-wifi-hiz-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-fesih-talebi-4.jpg

superbox-45g-wifi-hiz-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-fesih-talebi-3.jpg

superbox-45g-wifi-hiz-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-fesih-talebi-2.jpg

superbox-45g-wifi-hiz-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-fesih-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Batman Merkez'de Yıllardır Devam Eden Ciddi İnternet Ve Şebeke Sorunu

Mehmet

Turkcell

02 Kasım 2025 01:47

561

Batman Merkez Beşevler Mahallesi’nde, biri faturalı biri faturasız olmak üzere iki Turkcell hattı ve iki Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 2021 yılından bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı evde, aynı lokasyonda tüm hatlarda internet hızı çoğu zaman 3 Mbps’yi dahi geçmiyor, gece saat...