Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Batıkent Turkcell Mağazasında Yanıltıcı Ve Aşırı Fiyatlı Şarj Aleti Satışı

26 Ocak 19:03340

24.01.2026 tarihinde babam Batıkent Meydan AVM Turkcell mağazasına gidiyor daha önce mağazada hat üzerine çok alışveriş yapmıştır yine oraya giderek tecno telefonunu göstererek iyisinden şarj aleti istemiştir a** isimli personel de telefona bakarak uyumlu olan şarj aletini gösterip orijinal Samsung ve Apple marka adaptörü göstermiştir bunlardan biri seç diye belirtmiş babam da iyisi olsun dediğin de Samsung marka orijinal şarj aletidir diye iletiyor sonrasında fiyat olarak adaptör ve kablo için peşin 2500 TL alınmıştır. Bir kere babam 71 yaşında bilmediği bir şey için gittiğin de telefon tecno şarj aleti Samsung bunun çok fiyat olduğunu bildiği halde satması nedir sonrasında eve geldiğinde hızlı şarj aleti olan telefonu geç şarj etmektedir mağaza müdürü m** hanımla konuştuğumuzda telefon kaynaklı olduğunu söylemektedir ama yeğenimin telefonunu da aynı şekilde şarj ediyor personel ** bey bilerek her seferinde babamın kullanmadığı kelimeleri değiştirerek anlatmıştır en son fatura istediğim de fiş verdik o yeterli olacaktır kelimesini söylediler. 

Benim babamın telefonu birincisi Samsung değil ikincisi telefona baktığı halde en pahalı şarj aletini sunması sizce normal mi talebim karşılanmazsa babamın 25 senelik ve sonrasında olan hatlarını hepsini iptal edip kendileri hakkında da fazla fiyat almalarından dolayı her yere şikayetçi olacağım doğru bilgilendirme yapılmamasını geçtim sonrasında şarj etmiyor iki saatte yüzde 30 ediyor dediğim de telefon kaynaklı ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz gibi bir cümleyle karşılaştım başka mağazadakilerle de karşılaştırdığım da fiyat konusunda çok fazla fark olması da ayrı bir olay.

26 Ocak 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 09:52

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
6 Şubat 12:20

Aradık oradan da şikayeti dile getirdik bayiyi haklı buldular her şeyi geçtim bayinizin yüksek tutarlı farklı ürün satması piyasaya göre yüksek ücretlendirmeye bile bir şey yapmadınız ben de farklı yerlere şikayetimi dile getireceğim teşekkürler sorunu çözemeyip bayinin sözüne göre hareket ettiğiniz için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Şarj Aleti Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Sinir Bozucu

30 Temmuz 2025 18:57883

"Ana merkez olarak konuyu ele alıp, sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkür ederim. Umarım mağaza elemanlarınız, bir daha böyle çözümü basit konular için, şikayete konu olmanızı gerektirecek durumlar oluşturmaz."

1

Turkcell Beni Yanıltarak İşime Yaramayan Ürünü Bana Sattı

12 Aralık 2023 08:46686

Samsung S20 Plus telefonum şarj almıyordu Turkcell'e şarj kablosu almaya gittim şarj kablosuna 600 lira vereceğine 1500 ...

Turkcell Beni Yanıltarak İşime Yaramayan Ürünü Bana Sattı
Turkcell Beni Yanıltarak İşime Yaramayan Ürünü Bana Sattı

Sahte Adaptör Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

30 Kasım 2024 02:201.783

2023 temmuz ayında Sakarya Adapazarı Çark caddesindeki Turkcell mağazasından iPhone 13 ve orijinal olduğu iddia edilen a...

Sahte Adaptör Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sahte Adaptör Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5
Çözüldü

Orijinal Olmayan Apple Ürünleri Ve Yanıltıcı Belgeler

1 Ocak 2025 20:311.153

"Bayi gayet anlayışlı. Sorunuma çözüm ortağı oldular. Teşekkür ederim. Turkcell e karşı güvenim sarsılmadı."

Orijinal Olmayan Apple Ürünleri Ve Yanıltıcı Belgeler
Orijinal Olmayan Apple Ürünleri Ve Yanıltıcı Belgeler
Orijinal Olmayan Apple Ürünleri Ve Yanıltıcı Belgeler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri