to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Ek Aldığım Cihazda Anlamsız Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
28.05.2025 tarihinde Konya-Kent Plaza-Turkcell mağazasına faturama ek cihaz almak için gittim. Samsung Galaxy A26 cihazını beğendim ve teşhir ürününün üzerindeki (tüm vergiler dahil) fiyatını da kabullenerek ürünü satın aldım. Turkcell mağazasından 12x1.829,00₺ toplam da 21.948,00₺ olacak şekilde satın aldığım taksitli cihaz, bugün itibariyle 12x2.179,00₺ yani 26.148,00₺ ye yükseldi. (4.000₺ fark) Aradaki fark vade farkı da olmadığına göre neyin farkı? Çünkü zaten bu ürünün peşin fiyatı 14.500,00₺
İnsanları neden aldatıyorsunuz? Biz bu paraları kolay mı kazanıyoruz sanıyorsunuz? Mağdurum.
Mağazada çektiğim fotoğraf ile tarafıma gelen mesajın görüntülerini paylaşıyorum. Lütfen herkes incelesin ve bilinçlensin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Elimdeki deliller ile Tüketici Hakları ve CİMER’e şikayette bulunacağım. Reyona farklı faturaya farklı fiyat yazıp haksız kazanç elde etmenin ne kadar ağır bir suç olduğunu öğrensinler.
Değerli Müşterimiz, 03.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim hakkında hiçbir ilerleme kaydedilmedi Turkcell pişmanlıktır
