Türk Telekom Randevu İhlalleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Adıyaman’da Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım ve yaklaşık iki gün önce kurulum için randevu verildi. Önce sabah 08:30–13:30 saatleri arasında gelineceğine dair mesaj aldım, bu saatler arasında evde bekledim ancak gelen olmadı. Ardından aynı gün için 13:30–18:00 saatleri arasında tekrar gelineceği mesajı geldi, bu zaman aralığında da evde hazır beklememe rağmen kimse gelmedi.

Daha sonra ertesi gün için 24/10/2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında gelineceğine dair yeni bir mesaj gönderildi. Bu randevu saatlerinde de yine evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arayan ya da bilgi veren de olmadı. Defalarca 444 1 444 ve Adıyaman birimi üzerinden telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Hem zamanım boşa harcandı hem de ücretini ödeyerek abone olduğum bir hizmetin kurulumunu yaptıramadım. Yeni abonelik kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, bundan sonraki süreçte randevu saatlerine uyulmasını ve tarafıma net ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.