to read complaints and reviews, or file yours.Başkasına Ait Borç Mesajları Numaramı Tehdit Ediyor
Turkcell hattım bana ait olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir tanımadığım bir kişiye ait borç mesajları telefonuma geliyor.
Bugün de yine aynı şekilde borçla ilgili bir mesaj aldım ve sürekli olarak başkasının borç bilgileriyle muhatap olmak zorunda kalıyorum.
Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de numaramın başkasıyla nasıl eşleşmiş olabildiğini sorgulamama neden oluyor. Hattım benim üzerime kayıtlıyken başka bir kişinin borç mesajlarının bana gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Turkcell’den hattıma ait tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, numaramla başkasının bilgilerinin eşleşip eşleşmediğinin kontrol edilmesini ve bana gönderilen bu yanlış borç mesajlarının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Numaramın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Yardım sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
