Atasun Optik Vialand’da Sürekli Vida Çözülmesi Ve Uyumlu Olmayan Gözlük Değişimi

Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik Vialand şubesinden Burberry marka numaralı gözlük satın aldım ve indirimle 11.000 TL ödedim. Bu gözlüğü aldığım günden beri neredeyse 2–3 ayda bir vida yerinden çıkıyor ve sap kısmı kulağımda kalıyordu. Bu durum üçüncü kez yaşanınca tepki gösterip değişim talebinde bulundum, talebim onaylandı ve gözlük değiştirildi.

Ancak gelen yeni gözlük de yüzüme göre kesinlikle ayarlanamıyor. Eski gözlüğüm gibi sıkı ve dengeli durmuyor, oldukça bol kalıyor ve taktığımda ciddi şekilde rahatsız oluyorum, resmen sinir oluyorum. Gözlüğü toplamda üç kez Vialand şubesine götürdüm, son teslim almaya gidişimde defalarca içeri odaya girip çıkıp ayar yapmaya çalıştılar fakat sonuç değişmedi. Erkek personel gözlüğün bana bol geldiğini kabul etmek istemezcesine bunun normal olduğunu söyleyip beni ikna etmeye çalıştı, bu yaklaşım da beni ayrıca rahatsız etti. Sonrasında kadın personelden yardım rica ettim.

Ben bu çerçeveyi artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Atasun Optik’ten mevcut Burberry çerçevemin farklı bir gözlük çerçevesiyle değiştirilmesini ve yüzüme uygun, rahat kullanabileceğim bir gözlükle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.