to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Altıeylül’de Turkcell Hattım Çekim Sorunu Yaşıyor Ve Ücret İadesi İstiyorum
Turkcell hattım Balıkesir Altıeylül’de yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç çekmiyor. Ayda 600 TL fatura ödüyorum ancak hattımı doğru düzgün kullanamıyorum. Günün her saati, evde ya da dışarıda fark etmeksizin sürekli çekim sorunu yaşıyorum, hattın düzgün çektiği bir an bile olmuyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Sadece ayar yaptıklarını söyleyip kapattılar ancak hiçbir düzelme olmadı, aksine çekim kalitesi daha da kötü hale geldi. Buna rağmen hattı kullanamadığım süreler için herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu çekim sorunlarının giderilmesini, mümkün değilse de kullanılmayan hizmet bedellerinin iadesini ve hattımın taahhütsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
