to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası 1500 TL Ücret Ve Kayıp Paket Hakları İptali
Babamın vefatı sonrası üzerime/kullanımımda olan Turkcell hattı ile ilgili işlem yapmak istediğimde benden 1.500 TL ücret talep edildi. Zaten zor bir süreçten geçerken böyle bir ücret istenmesi gerçekten mağduriyet yarattı.
Üstelik kullandığım hatta tanımlı paketler ve haklar da bu süreçte boşa gitti. Hem maddi olarak ek yük çıkarıldı hem de mevcut kullanım haklarım kayboldu. Müşteri mağduriyetini artıran bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Babamın vefatı gibi hassas bir durumda, çözüm odaklı ve anlayışlı davranılması gerekirken ücret talep edilmesi ve paketlerimin yanması nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim. Talep edilen 1.500 TL ücretin iptal edilmesini ve boşa giden paket/haklarım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Babamın vefatı sonrası hattımla ilgili 1.500 TL ücret talep edildi, paket ve haklarım kayboldu, ücret iadesi ve hakların geri verilmesini istiyorum, ancak henüz bir çözüm alamadım ve marka yanıtı sorunumı çözmedi.
