to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat “bir şey yapamıyoruz” yanıtı aldım. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen sadakatimin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, başka operatörden numara taşıyanlara sunulan indirimli tarife veya kampanyaların mevcut müşterilere de uygulanmasıdır. Müşteri memnuniyetimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, aynı tarifeyi kullanan farklı kişilere daha uygun ücretler sunulurken, bize uygun bir paket veya indirimli tarife sunulmuyor. Özellikle kontrat yenileme dönemlerinde, internet kullanımımız yüksek olduğu için bize mevcut tarifeler dışında daha ...
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hattını kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketi yenilemek için yapılan teklifin, yeni abonelere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Sadık bir müşteri olmama rağmen indirim uygulanmadığı için mecburen yeni fiyatlar...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her sözleşme yenileme döneminde, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların 2 katı kadar yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Mevcut müşterilere uygulanan bu fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bu yıl sunulan tekliflerin önceki yıllara göre ço...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda taahhütlü bir paket kullanmaktayım. Taahhüt sürem 31.05.2025 tarihinde sona erecek. Ancak mevcut paketimin fiyatı, şu an yeni hat alarak ya da numara taşıyarak Turkcell’e geçmek isteyenlere sunulan fiyatlarla kıyaslandığında oldukça yüksek kalıyor. Aynı p...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım (Müşteri No: ***7047). Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatları 700-850₺ aralığında ve bu rakamlar diğer operatörlerin 2,5-3 katı seviye...
Yorumlar