to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır Dolu Star 10 GB internet paketini faturalı hat olarak kullanıyorum. Aynı paketi kullanan, içeriği tamamen aynı olan en yakın arkadaşım 287 TL öderken, ben aynı paket için 477 TL ödüyorum. Bu kadar büyük bir fiyat farkının sebebini anlayamıyorum ve kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.
Hattımın sonu 2230 ile bitiyor. İki müşteri de aynı içerikte paket kullanırken bu derece bir fiyat eşitsizliği olmasının nedenini Turkcell’den net bir şekilde öğrenmek ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Talebim, paket ücretimin arkadaşımın ödediği tutarla eşitlenmesi ve eğer mümkünse bu süreçte fazladan ödediğim kısmın da değerlendirilmesidir.
Ayrıca 2 ay içinde taahhüdüm bitiyor. Eğer bu fiyat eşitsizliği devam ederse, bu durumu göz önünde bulundurarak farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 11 aydır aynı pakete, aynı hizmete farklı farklı fiyatlar uygulandığını görüyorum. Aynı operatörde, benzer hatta sahip kişilere benden daha uygun fiyatlarla paket sunulurken, bana daha yüksek ücretler çıkarılması son derece adaletsiz bir durum oluşturuyor.
Bu konuyu defalarca iletmeme rağmen, değerlendirmelerin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. “Aradık, dönüş yaptık” denilerek geçiştiriliyorum ancak gerçekte ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve önemsenmiyor hissediyorum.
Bu haksız fiyatlandırmanın son bulmasını ve benzer durumdaki diğer müşterilerle aynı seviyede olacak şekilde fiyat eşitlemesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğine giderek Turkcell’e daha fazla kazanç sağlamamayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Yıllardır ailecek Turkcell kullanıcısıyız ancak son iki yıldır faturalı hat paketlerinde yaşadığımız fiyatlandırma ve içerik sorunları nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. 10 GB internet içeren bir paketin 280 TL gibi yüksek bir fiyata sunulması, rakip operatörlerin ise bunun iki katı int...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarımın diğer operatörlere göre oldukça yüksek geldiğini fark ediyorum. 10 GB internet, 1000 dakika ve 300 SMS içeren bir paketim var ve herhangi bir ek servis ya da abonelik kullanmıyorum. Ancak arkadaşlarım benzer pa...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasın...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim bittiğinde, ek 10 GB internet için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca mevcut tarifemin bitimine 77 gün kalmasına rağmen, yeni bir tarife için bana 40 GB’lik pakete 980 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. Oysa çevremde 60 GB 10...
Yorumlar