Aynı Fatura İçin Çifte Ödeme Gerçekleşti, İade Talep Ediyorum

Emre

26 Şubat 14:12148

Turkcell hattıma ait internet faturamı 16 Şubat tarihinde ben ödedim, yaklaşık 1 saat sonra aynı faturayı bu kez babam da tekrar ödemiş. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Ödemeye dair dekont şu anda elimde mevcut.

Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda görüşmedim. Fazladan yapılan bu ikinci ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

26 Şubat 14:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

5 Mart 16:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

6 Mart 14:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Faturam İki Kez Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

Fatih

Turkcell

24 Şubat 16:28217

Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyoru...m. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi. 22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 63...

Turkcell Fazla Ödenmiş Fatura İadesi

Neziha

Turkcell

14 Ekim 2023 12:531.142

Turkcell fatura ödememi iki kez almıştır. Cumartesi ödediğim fatura sistemden düşmediği için pazartesi günü eşim de ödem...iş aynı faturayı. Gönderdiğim banka dekontlarında tarihleri görünmektedir. Fazla ödenmiş olan diğer tutarın iadesini talep ediyorum.

1 Yorum

Çözüldü

Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi Ve İade Sorunu

Gülsüm

Turkcell

8 Aralık 2025 22:14828

"Ücret 7-10 gün içinde yatırıldı. Teşekkürler"

Aynı Ayda İki Farklı Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ücret Talebiyle Mağduriyet

Zeynep

Turkcell

17 Ekim 2025 11:07455

Turkcell hattım için numaralı müşteri olarak, bir ay içinde iki ayrı fatura ödemesiyle karşılaştım. Önce 410 TL, üç gün ...sonra ise 488 TL tutarında iki farklı ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 22 gün ayrı, 9 gün ayrı olarak ödeme yapmam gerektiği söylendi ancak bu açıklama gerçeği ...

İki Kat Ödeme Oluştu, Fazla Tutarın İadesi Talep Ediliyor

Esen

Turkcell

12 Şubat 08:40113

Turkcell’e ait mobil hat babama aittir. Babam son faturasını ödemekte zorlandığı için, Ocak ayı faturasını kendi hesabım...dan ödememi rica etti. Ben de VakıfBank hesabım üzerinden 639,25 TL tutarındaki faturayı ödedim. Daha sonra, babamın da aynı faturayı kendi tarafından ödediğini öğrendim ve böylec...