to read complaints and reviews, or file yours. 
9 aydır yurt dışında olduğum için telefonumu değiştirdim ve mobil bankacılık kullanamadığımdan dolayı Turkcell faturalı hattıma ait toplam 1000 TL fatura borcum avukata devredildi. Avukatlık bürosunu aradığımda, 2000 TL eklenerek toplam borcumun 3000 TL olduğu söylendi. Avukatlık bürosu, 1500 TL’yi şimdi, kalan 1500 TL’yi ise bir ay sonra ödeyebileceğimi belirtti. 07.10.2025 tarihinde 1500 TL’yi ödedim ve dekontum mevcut. Bu ay kalan 1500 TL’yi ödemek için tekrar aradığımda ise borcumun 2060 TL’ye çıktığı bildirildi.
Avukatlık bürosundaki yetkili, bana telefonda “Nasıl olsa yurt dışındasın, durumun var, öde ne olacak” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Hattımın son 4 hanesi 6803’tür ve yaklaşık 15 yıldır aynı Turkcell hattını kullanıyorum. Şu anda hattım askıya alınmış durumda. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, yalnızca avukatlık bürosuyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte bana yalnızca ödeme dekontu ulaştı, başka bir yazılı bildirim veya sözleşme gönderilmedi.
Bu süreçte avukatlık bürosunun denetlenmesini ve bana ilk sunulan ödeme planının geçerli olmasını talep ediyorum. Mesele ek ücret değil, müşteriye karşı sergilenen yaklaşım ve tutarsızlıktır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce mts Alacak tarafından arandım ve toplamda üç adet fatura borcum olduğu, ancak sadece 1.300 TL ve 1.900 TL tutarındaki iki faturayı ödemem halinde sorun olmayacağı belirtildi. Bu iki faturayı hem...
Turkcell faturalı hattıma ait 1000 TL olan gecikmiş faturam, hiçbir yazılı bilgilendirme veya resmi evrak gönderilmeden 3 fatura olarak 3000 TL’ye çıkarılmış ve icra takibine alınmıştır. Avukat bana özel numaradan ulaşarak tehditkar bir üslupla konuşmaktadır. Turkcell’in tehdit yoluyla fatura tahsil...
0534****980 numaralı Turkcell Superbox hattıma ait borcum, ödeyemediğim için kısa sürede çok yüksek bir tutara ulaştı. Asıl borcum 2200 TL civarındayken, yaklaşık 2-3 ay içinde 5200 TL’ye yükseldi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Borcumun avukata devredildiğini de ...
Turkcell faturalı GSM hattıma ait gecikmiş fatura borcum nedeniyle dosyam bir avukatlık bürosuna devredilmiş. Ancak ilgili avukatlık bürosu, bana ulaşamadığını gerekçe göstererek, açık rızam ve onayım olmadan annemi ve iş yerimi arayarak hem borcum olduğunu hem de bakiye tutarımı paylaşmıştır. Bu du...
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı Temmuz ayında Vodafone’a taşıdım. Normalde yasal olarak borcum varken hattın taşınmaması gerektiğini biliyorum. Ancak hattım taşındıktan aylar sonra, yaklaşık bir haftadır “Collecturk” isimli bir avukatlık bürosundan aranıyorum ve bana 1000 TL’lik fatura borc...
Yorumlar