to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı Temmuz ayında Vodafone’a taşıdım. Normalde yasal olarak borcum varken hattın taşınmaması gerektiğini biliyorum. Ancak hattım taşındıktan aylar sonra, yaklaşık bir haftadır “Collecturk” isimli bir avukatlık bürosundan aranıyorum ve bana 1000 TL’lik fatura borcum olduğu söyleniyor. Fakat avukatlık bürosu bu borç için benden 3700 TL talep ediyor. Borcumun gerçek tutarını ödemek istediğimi, fazladan istenen miktarın düzeltilmesini talep ettiğimi belirttim; fakat muhatap bulamıyorum. Avukatlık bürosu ise aileme toplu mesajlar gönderiyor ve oldukça çirkin bir üslupla iletişim kuruyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise, konuyla ilgilenmek yerine avukatlık bürosu ile görüşmemi ve çözümü onlarla sağlamamı istediler. Oysa müşteri hizmetleri bile bana, borcum varken hattın taşınmasının mümkün olmadığını söyledi. Elimde herhangi bir tebligat yok, sadece arayan numara mevcut.
İstanbul’da yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak gerçek tutar dışında bir ödeme yapmak istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, borcumun gerçek tutarının tarafıma bildirilmesini ve avukatlık bürosunun bu rahatsız edici tavrı konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Temmuz ayında Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki ayrı fatura düzenlenmiş ve toplamda 2.500 TL borç çıkarılmıştır. Oysa kampanya kapsamında ödemem gereken tutar 560 TL idi. Bu borçtan tamamen habersizken, bir avukat tarafından telef...
0534****980 numaralı Turkcell Superbox hattıma ait borcum, ödeyemediğim için kısa sürede çok yüksek bir tutara ulaştı. Asıl borcum 2200 TL civarındayken, yaklaşık 2-3 ay içinde 5200 TL’ye yükseldi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Borcumun avukata devredildiğini de ...
Turkcell hattım üzerinden 1.628 TL olan borcum kısa sürede avukata devredildi ve şu anda borcum 4.636,90 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca, borcumla hiçbir ilgisi olmayan abim iki kez aranarak kişisel bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşıldı; bu durumun KVK Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Hukuk bürosu ol...
Turkcell faturalı hattıma ait 1000 TL olan gecikmiş faturam, hiçbir yazılı bilgilendirme veya resmi evrak gönderilmeden 3 fatura olarak 3000 TL’ye çıkarılmış ve icra takibine alınmıştır. Avukat bana özel numaradan ulaşarak tehditkar bir üslupla konuşmaktadır. Turkcell’in tehdit yoluyla fatura tahsil...
Turkcell faturalı GSM hattıma ait gecikmiş fatura borcum nedeniyle dosyam bir avukatlık bürosuna devredilmiş. Ancak ilgili avukatlık bürosu, bana ulaşamadığını gerekçe göstererek, açık rızam ve onayım olmadan annemi ve iş yerimi arayarak hem borcum olduğunu hem de bakiye tutarımı paylaşmıştır. Bu du...
Yorumlar