to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum için 6 Eylül’de Antalya 3. Piyade Er Eğitim Tugayı PTT şubesinden Turkcell Askercell hattı aldık. Hattın sahibi +90539... 4557 numaralı oğlumdur. Hattı aldıktan sonra yalnızca arama yapılabiliyor, ancak ne oğlum mesaj gönderebiliyor ne de biz ona mesaj atabiliyoruz. Benzer şikayetleri incelediğimde, genellikle “numara sahibi arasın” ya da “kod verildi” gibi çözümler sunulmuş, fakat verilen kodlar da işe yaramamış. Bizim durumumuzda da aynı şekilde kod verildi ama sorun çözülmedi.
Yaklaşık 1500 TL ödeme yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak bu kadar ücret ödenmesine rağmen hattın temel işlevlerinden olan mesajlaşma hizmetinden faydalanamıyoruz. Oğlumun hattı ile yalnızca telefon görüşmesi yapılabiliyor, SMS gönderimi ve alımı mümkün değil. Sorun 6 Eylül’den bu yana kesintisiz devam ediyor.
Bu kadar yaygın bir problem olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve oğlumun hattı ile mesajlaşma hizmetinden de faydalanabilmesini rica ediyorum.
Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ban...
Askercell hattı aldık. Oğlum ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyor. Turkcell hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hat için 850 TL ödedik, 250 TL yükleme yaptığımız halde görüşme gerçekleştiremiyoruz. Para ödemeye gelince hat sahibinin istenmediği ama numarayı kayıt ettirmek için hat sahibinin zorunlu o...
6 Eylül 2025 tarihinde oğlumu Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı'na teslim ettik ve orada bulunan Turkcell standından Askercell hattı aldık. 0531*******47 numaralı hat, oğlum A**** E*** K***** adına düzenlenen evraklarla tarafımıza teslim edildi. Hattın açılması için gerekli tüm işlemleri...
Turkcell Askercell hattı üzerinden 2 gündür sürekli olarak SMS gönderemiyor ve alamıyoruz. Hattı kullanan kişi nişanlım ve kendisi İskenderun/Hatay’da askerlik yapıyor. Ben kendi adıma bu şikayeti iletiyorum. Bu hat üzerinden sadece arama yapılabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip almak...
Erkek arkadaşım iki gün önce Turkcell Askercell hattı kullanmaya başladı ve şu anda Erzincan’daki askeri birliğinde bulunuyor. Ancak hat üzerinden sadece arama yapabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip alamıyor. Bu durum iki gündür devam ediyor. Benzer mağduriyetlerin çok fazla kişi taraf...
Yorumlar