Los Ojos Satıcısından Üç Defa Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Los Ojos isimli firmadan “Los Ojos X Melodi Yeşil Uzun Kollu Kısa Bluz Long Fitted” ürününü l beden olarak sipariş verdim. Buna rağmen siparişlerimin üçünde de ürün bana XS beden olarak gönderildi.

İlk siparişimde XS beden geldiğinde satıcıyla iletişime geçip durumu bildirdim, ürünü iade etmem gerektiği söylendi. İade işlemini yapıp ürünü yeniden l beden olarak sipariş ettim, fakat yine XS beden gönderildi. Satıcıyla tekrar görüştüğümde yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını, ürünü tekrar iade etmem gerektiğini belirttiler. Ürünü üçüncü kez l beden olarak sipariş ettiğimde de yine XS beden gönderildi. Tüm bu süreç 3 Kasım – 7 Kasım tarihleri arasında, 11791572413 numaralı siparişim kapsamında yaşandı.

Defalarca aynı hatanın tekrarlanmasından ve her seferinde iade ile uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı mağdur oldum. Artık ilgisiz, yanlış yönlendiren bu süreç yerine, tarafıma ek bir kargo ücreti yansıtılmadan gerçekten l bedende doğru ürünün gönderilmesini ve stok/ürün kontrolünün dikkatli şekilde yapılmasını talep ediyorum.