to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslim Edildi Görünen Beans View D210 Wi-Fi Güvenlik Kamerası İçin Para İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Beans View d210 Wi‑Fi güvenlik kamerası siparişi verdim. Siparişim 5 Kasım 2026 tarihinde sisteme “teslim edildi” olarak yansıtıldı; ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, ne adrese gelen oldu ne de kapıya bırakılan bir kargo vardı.
Sipariş tutarı 1.197,60 TL olan bu ürün için İstanbul Şişli adresime teslimat görünmesine rağmen ortada ürün yok. Hesabımdan parası çekilmiş olmasına karşın, teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğü için para iadesi de yapılmıyor.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada üzerinden destek kaydı açtım; ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı, tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Sipariş numarası 454 368 993 4 olan bu ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünün bana ulaştırılmasını ya da derhal ödediğim 1.197,60 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
