to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 538 TL Şüpheli Provizyon İşlemi Ve Kart Güvenliği İptali
7.11.2026 tarihinde kredi kartımda Hepsiburada kaynaklı 538 TL tutarında şüpheli bir provizyon işlemi fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadığım için işlemin ne olduğunu ve kart güvenliğimin tehlikede olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk saattir hem Hepsiburada tarafında hem de kartımın bağlı olduğu Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte ne işlemi iptal edebiliyor ne de kartla ilgili bir güvenlik önlemi aldırabiliyorum.
Şüpheli görünen bu provizyon işleminin acilen incelenmesini, gerekirse iptal edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum. Telefon ve e‑posta yoluyla en kısa sürede ulaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
