to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ücretleri Ve Zayıf İnternet Çekimi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra yeni tarifeye geçiş yaptım ancak eski tarifem de yüksekti, şu anki fatura ücretlerim de benim için oldukça yüksek ve bütçemi zorluyor.
Ayrıca hattımda internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Genel olarak bulunduğum birçok yerde internet düzgün çekmiyor, bağlantı kopuyor veya çok yavaşlıyor, bu nedenle hattı verimli şekilde kullanamıyorum.
Tarife ücretlerimin makul bir seviyeye çekilmesini, daha uygun ücretli bir tarifeye geçirilmemi ve internet çekim problemimle ilgili gerekli altyapı ve hat incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili hattım Salih C***** adına kayıtlı olup numaram 0533*****46’dır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarife değişimi talebim hâlâ gerçekleşmedi, fatura ücretlerim yüksek kalmaya devam ediyor. İnternet çekim sorunları da çözülmedi ve bağlantı sık sık kopuyor. Turkcell'in bana yaklaşımı hiç olumlu değildi.
