Sunexpress Uçuşunda Hasarlı Valiz Teslimi Ve Tazminat Talebi

08.08.2026 tarihli saat 09.05 Çukurova – Antalya Sunexpress uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimde hasar olduğunu gördüm. Uçağa verirken tamamen sağlam teslim ettiğim valizin, sizin sorumluluğunuz altındayken zarar görmüş olmasını kabul etmiyorum.

Kendimin bilgisi dışında ve sizin sorumluluğunuz altındayken meydana gelen bu hasarı onarmak benim görevim değil. Hasarlı ya da tamir görmüş bir valiz kullanmak istemiyorum, bana teslim ettiğim gibi hasarsız ve onarılmamış bir valiz lazım. Talebim, hasarlı valizimin sizde kalması ve bana hasarsız bir valiz verilmesi, alternatif olarak valizimin tarafınızca onarılması veya uğradığım zararın tarafıma tazmin edilmesidir.

Havaalanında yaşadığım bu durumla ilgili 08.08.2026 tarihinde gerekli raporu tuttum ve başvurumu yaptım. Sonrasında tarafıma Sun-10123864 dosya numarası ile başvurumu aldığınıza dair bir e-posta gönderildi ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. Valizimde oluşan hasarın giderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.