to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer İçin 3.600 TL'lik Geri Ödeme Talebi Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti
17.06.2026 tarihli Adana–Kapadokya seferi için Kapadokya Vip isimli otobüs firmasından şirketin resmi internet sitesi üzerinden 4 kişilik bilet satın aldım ve toplam 3.600 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu sefer firma tarafından iptal edildi ve para iadesinin en geç 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Adana ve Nevşehir otogarlarındaki firma ofislerine gidip durumu anlattığımda çalışanlar benimle ilgilenmedi, somut bir çözüm sunmadı. Bana verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.
Ödediğim ücretin hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma iade edilmemesini ve bu süreçte tamamen ilgisiz bırakılmamı kabul etmiyorum. 17.06.2026 tarihli iptal edilen sefer için ödediğim 3.600 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu ilgisiz ve mağduriyet yaratan tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başka yolcuların da benzer şekilde mağdur olmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
