to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in internet sitesinde satışa sunulan Apple Watch paketini satın almak istiyorum; ancak 05.04.2026 tarihinden beri bu paket hâlâ bir türlü tanımlanamıyor. İnternet sitesinde paket mevcut ve satışta görünüyor olmasına rağmen işlem tamamlanamıyor ve paketi kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle yeni almış olduğum Apple Watch cihazımı da amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell merkezleriyle görüştüm; ancak konuyla ilgili somut bir adım atılmadı, ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun neden kaynaklandığı ya da ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. İnternet sitesinde satılan bir paketin sistemsel sebeplerle tanımlanamaması ve bunun giderilememesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.
Turkcell’den, internet sitesinde satışa sunulan Apple Watch paketinin hattıma ivedilikle ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 07:30 itibarıyla Apple Watch Ultra 3 cihazım için 0532 xxx xx xx numaralı hattıma tanımlı Turkcell Watch Paketi’ni (69 TL/aylık) İstanbul’da kullanmak üzere satın aldım. Ancak o günden bu yana paketi aktif bir şekilde kullanamıyorum. Saatim ile hücresel bağlantı kurulamadığ...
Turkcell üzerinden aldığım Watch Cellular + GPS paketini 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki ikametimde kullandığım akıllı saatimde bir türlü aktif edemiyorum. Verilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hattımı saatimde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriy...
Turkcell hizmetini tam olarak veremediği bir tarife satışı yapıyor. Apple Watch aldığım günden beri operatörüm yüzünden kullanamıyorum. Tam bir haftadır açık olan dosyam hakkında bir gelişme olmadı. Apple Watch'ımda sorun olduğunu söyleyen Turkcell müşteri hizmetleri, tarafımı tam bir hafta oyalamış...
Apple Watch Series 7 cihazım için Turkcell üzerinden hücresel bağlantı açmak ve watch paketini satın almak istiyorum ancak iki gündür işlem yapamıyorum. Watch uygulaması üzerinden paket almak istediğimde “üzgünüz işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor. Bu sorun ...
Turkcell hattımda bulunan Apple Watch paketini 31 Ekim’den bu yana iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal edemiyorum. Bu süre içinde hem Turkcell mağazasına gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “...
Yorumlar