TurkNet İnternet Kesintisi Sunucu Ve İş Sürekliliğini Bozuyor

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür bağlantımda sorun yaşıyorum, son 2 gündür ise evde hiç internetim yok. TurkNet uygulamasında da internet durumu çevrim dışı ya da sorunlu görünmesine rağmen herhangi bir düzelme sağlanmadı.

Evde sürekli çalışan serverlarım ve canlı işlem yapan botlarım bulunuyor ve internet kesintisi nedeniyle hepsi durdu. Bu durum hem işimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Uygulama üzerinden arıza kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

TurkNet’ten internet bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini, kesinti yaşamadan stabil şekilde kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu bağlantı probleminden dolayı mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa faturama yansıtılacak şekilde hak kaybımın telafi edilmesini istiyorum. Hizmet numaram 2350593’tür.