Doa Uygulamasında Açıklama Olmadan Bloke Edilen Hesabım

Doa uygulamasındaki hesabım bir haftadan uzun süredir hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edilmiş durumda. Hesabım bloke olduğu için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.

Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için istenen şekilde dilekçeyi örnekte gösterildiği gibi doldurdum, T. C. Kimlik numaramı ve fotoğrafımı da talep edildiği gibi yükledim. Buna rağmen talebim gün içinde reddedildi ancak neden reddedildiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Kimlik bilgilerimle ve istenen dilekçeyle tüm doğrulamaları yapmış olmama rağmen hesabımın hâlâ bloke olması ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi beni mağdur ediyor. Doa’dan, bloke kararının nedenini açıkça paylaşmasını ve gerekli incelemeyi yaparak hesabımdaki blokeyi en kısa sürede kaldırmasını talep ediyorum.