to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifesiyle Ankara’nın merkezi sayılabilecek birçok bölgesinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sincan, Etimesgut, Kahramankazan, Eryaman ve Kızılay gibi farklı noktalarda hattımı 3 ayrı telefona takmama rağmen ne şebekeden verim alabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Buna rağmen paketim sürekli bitiyor ve bunun nedenini anlayamıyorum.
19.12.2024 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Yaklaşık her ay 500 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, bu da bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat resetleme işlemi yapıldı, ilk 10 dakika her şey düzgün çalışıyor gibi görünse de kısa süre sonra yeniden aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Sözleşmemde yaklaşık 10 gün kadar sürem kaldı ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Turkcell’den ayrılma kararı aldım. Bu süreçte, kullanamadığım bir hizmet için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen hattıma cayma bedeli yansıtılırsa, sürem 30 günden az kaldığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Sorunumun ve mağduriyetimin dikkate alınarak, hattı iptal etmek istersem cayma bedeli olmadan işlem yapılmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e online olarak geçiş yaptım ve Büyük Festival 60GB tarifesini kullanmaya başladım. Balıkesir Sındırgı ilçesinde yaşamaktayım ve deprem afetiyle uğraştığımız bu zor günlerde, 08.08.2025 Cuma gününden beri hem çekim hem de internet sorunu yaşamaktay...
Turkcell Büyük Festival 60 GB tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. İstanbul Kartal Yunus Mahallesi’indeki evimde, hattımın çekmediğini fark ettim. Aynı evde yaşayan arkadaşım da daha önce aynı sorunu yaşadığı için müşteri hizmetlerini aramış, ben de tekrar arayarak kayıt açtırdım. Ancak herhan...
21 Haziran 2025 ile 21 Eylül 2025 tarihleri arasında Turkcell faturalı hattımda ciddi sorunlar yaşadım. Taşıma işlemi sırasında bana 90 GB internet paketi sunulacağı söylendi, ancak 30 GB internet ve 60 GB sosyal paket tanımlandı. Buna rağmen, işim gereği Ankara, Samsun ve Tokat gibi farklı illerde ...
30 Eylül 2025’te Vodafone’dan Turkcell’e geçtim ve “Büyük Festival 40 GB İnternet” paketini kullanmaya başladım. Ancak hem internet bağlantısı hem de telefon görüşmeleri sürekli sorunlu. İnternet çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor; aramalarda ise ses kesiliyor veya hat düşüyor. Daha önce müşteri...
Kasım 2024 te hattımı Turkcell 30. Yıl kapsamında ki büyük Festival 20 GB 1000 dakika içeren pakete taşıdım 310 TL olarak. 15 gün sonra aynı paket 235 TL den sunulunca aynı paketten 235 TL olarak faydalanmak istiyorum dedim. Cayma bedeli olarak çok büyük bir meblağ çıkarıldı karşıma. Bu durum u müşt...
Araç Takip 90 
Askercell 406 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 946 
eSIM 1.137 
Fatura 17.791 
Faturalı Paketler 3.353 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 744 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.600 
Hız Testi 261 
İnternet 10.634 
Kampanya 1.395 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 583 
Mobil Ödeme 911 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.321 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.896 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar