Ankara Kızılay’da Yedek SIM Kart Bulamama Ve Güven Kaybı

İki gündür Ankara Kızılay’da Turkcell bayilerinden fiziksel yedek sim kart temin etmeye çalışıyorum ve hiçbir bayide bulunmuyor. Ankara’nın tam merkezinde, Kızılay’da bir bayiden diğerine yürüyerek defalarca gezmeme rağmen hiçbir yerde yedek sim stokta yok deniyor. Koskoca Turkcell’in Ankara’nın göbeğinde bu kadar temel bir ürünü sevk edememesi gerçekten kabul edilemez bir durum.

Turkcell’in kendi kanalları üzerinden de bu konuda destek almak mümkün olmuyor, neredeyse sadece numara taşıma için ulaşılabilen bir sistem kurulmuş durumda. Basit bir yedek sim ihtiyacı için bu kadar uğraşıp sonuç alamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle taahhüdüm bittiği anda Turkcell’den ayrılmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Kızılay bölgesine yedek sim sevkiyatının acilen düzeltilmesini ve böyle temel bir ihtiyacın müşteriler açısından bu kadar zor hale getirilmemesini talep ediyorum.