Ankara Çankaya’da 4 Gün Süren Sıfır Çekim Ve Çözüm Talebi

25 yıldan fazla süredir Turkcell abonesiyim ve bu sürenin tamamında Ankara Çankaya’da yaşıyorum. 17 Şubat gecesinden itibaren, halen Ankara Çankaya’da bulunan evimde hattım tamamen çekmemeye başladı. Ne telefonla arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, evimde sıfır çekim var.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu sabah talebime olumlu dönüş yapılamadığı yönünde bilgilendirildim. Ankara’nın göbeği Çankaya’da, üstelik 4 gündür kesintisiz şekilde telefonumun hiç çekmemesi hem inanılmaz hem de kabul edilemez bir durum. Üstelik Platinum faturalı hat kullanıyorum ve 1000 TL’den fazla telefon faturası ödüyorum, buna rağmen kendi evimde telefonumu kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerinin bana sunduğu tek “çözüm” beklemem gerektiği yönünde oldu, ancak neye kadar ve tam olarak neyi beklemem gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Evimde yaşadığım bu çekim sorununun en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini, hattımı evimde de sorunsuzca kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.