Genel Cerrahi Polikliniğinde Saygısız Davranış Hastane Güvenini Sarsıyor

Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi genel cerrahi polikliniğinde bugün, 30 Temmuz 2026 tarihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Annem yaklaşık 30 gündür ameliyatlı bir hasta ve düzenli olarak pansumana geliyor. Bugün saat 10.00 civarında annemle birlikte pansuman odasına girdiğimizde, annemin pansumanını yapan görevliye sadece merak ettiğim için dikişlerinin alınıp alınmadığını sordum.

Bu soru üzerine ilgili personel beni pansuman odasından kovdu ve “öyle saygısız konuşursan dışarı çıkarsın” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Ameliyatlı ve hassas bir hasta yakını olarak böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı. Annem de bu yaşananlara şahit olduğu için psikolojik olarak olumsuz etkilendi.

İnsanlar sağlık konusunda zaten yeterince tedirgin ve kırılgan durumdayken, bu şekilde egolu ve saygısız tavırlarla muhatap olmak zorunda bırakılmamalı. Hastanenizden beklentim, özellikle genel cerrahi polikliniğinde görev yapan bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılması, hasta ve hasta yakınlarına karşı saygılı iletişim konusunda çalışanlarınıza eğitim verilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.

Ben sadece annemin tedavisine odaklanmak ve insan gibi muamele görmek istiyorum. Bu konuda hassasiyet göstermenizi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.